案例背景
中國精品地產(chǎn)領袖企業(yè)恒大集團是集民生住宅、文化旅游、快消、健康及體育為一體的企業(yè)集團，已經(jīng)建立了科學高效的全國多項目同時開發(fā)的規(guī)?；藴驶?、專業(yè)化、品牌化房地產(chǎn)開發(fā)模式。
現(xiàn)已在全國150多個主要城市擁有大型項目300多個，覆蓋住宅、商業(yè)、酒店及旅游綜合體等多個產(chǎn)品系列。因其項目涉及大量行銷拓客等相關業(yè)務工作，在工作中也發(fā)現(xiàn)大量的行銷工作需要進行更有效的營銷管理方式，保證工作效率提升，實現(xiàn)工作便捷，提升企業(yè)線下工作的信息化。
遇到的具體問題
1.一線銷售人員體量大，管理人員過少 過程管理難；
2.傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息傳達方式，易產(chǎn)生遺漏、失真，效率低下，且易被競品獲取商業(yè)信息；
3.外出行銷人員是否在工作時間內(nèi)到達指定客戶拜訪處無法監(jiān)控；
我們的解決方案
1. 通過“工作軌跡”快速了解行銷人員的工作狀態(tài)和執(zhí)行情況，是否按公司制定的方法與標準開展工作；
2. 通過“客戶管理”功能，代替了目前傳統(tǒng)的現(xiàn)場紙質(zhì)登記客戶信息和事后集中匯總的方式，建立完善的客戶管理制度，實現(xiàn)客戶大數(shù)據(jù)分析，從而提升客戶轉(zhuǎn)化率；
3. 通過“工作匯報”功能，行銷人員利用碎片時間通過手機即可提交工作計劃，管理者可直觀的了解行銷人員的工作情況，掌握行銷人員當天的帶看率等工作結(jié)果，行銷人員是否按計劃執(zhí)行工作一目了然；
客戶反饋
通過小步外勤，有效實現(xiàn)了企業(yè)線下信息化管理的工作，通過任務計劃功能很好的進行當日工作的安排及電子化指令的快速下達，同時利用工作路線功能保證員工工作內(nèi)容的執(zhí)行及落實。同時通過客戶管理功能有效的將線下客戶資源隨時進行統(tǒng)計并方便重點客戶階段性跟進。
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