配電及控制設(shè)備制造領(lǐng)域是一個(gè)涉及電力系統(tǒng)安全、高校和穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)建行業(yè)。近年來(lái)，隨著中國(guó)政府對(duì)電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷推進(jìn)，以及清潔能源、節(jié)能減排和智能電網(wǎng)建設(shè)政策的實(shí)施，配電及控制設(shè)備制造的技術(shù)水平和能力在部分領(lǐng)域已達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。
由于該領(lǐng)域直接關(guān)聯(lián)電力生產(chǎn)、軌道交通、工業(yè)、商業(yè)及居民用電，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大，對(duì)其產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量都有極高要求。雙節(jié)集團(tuán)作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)，近年來(lái)在智能電氣、智慧能源等領(lǐng)域都有布局，技術(shù)提升遙遙領(lǐng)先，公司管理也不能落后。
秉持著“惠人達(dá)己，守正出奇”的理念，全力提升技術(shù)實(shí)力的同時(shí)懷揣著感恩的心回報(bào)社會(huì)，為客戶提供最真誠(chéng)的服務(wù)。例如雙杰電氣合肥有限公司，針對(duì)售后部門特殊的工作性質(zhì)，為售后人員配備了小步外勤管理系統(tǒng)，全面升級(jí)了原有的管理機(jī)制。
掌握實(shí)時(shí)定位，合理分配工單
由于售后人員位置靈活變動(dòng)，若有緊急工單時(shí)，公司很難快速匹配合適人員前往處置。
現(xiàn)在通過(guò)小步外勤的實(shí)時(shí)定位功能，直接匹配緊急工單最近的售后人員，以最快的速度前往處置，降低安全風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)保證客戶滿意度。
記錄工作軌跡，避免擅自脫崗
售后人員長(zhǎng)期在外，工單完成情況缺乏記錄。
現(xiàn)在通過(guò)小步外勤的工作軌跡功能，可以自動(dòng)記錄所有售后人員工作時(shí)間內(nèi)的途徑路線、停留點(diǎn)、停留時(shí)間，方便公司核實(shí)其在崗情況，杜絕擅自脫崗。
開放通用接口，融合自有系統(tǒng)
為了匹配公司的管理制度，小步外勤開放了組織結(jié)構(gòu)等若干功能的通用API接口，方便公司無(wú)縫銜接自有系統(tǒng)，即協(xié)助公司完成了售后管理體系的升級(jí)，也不會(huì)給各級(jí)使用者增加使用負(fù)擔(dān)。
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