上海波創(chuàng)電氣有限公司成立于2005年,總部位于上海,是一家從事人工智能工廠用機器視覺系統(tǒng)的研發(fā)、推廣及技術(shù)服務(wù)的專業(yè)公司,是國家認證的高新技術(shù)企業(yè),上海市“專精特新”中小企業(yè)、浦東新區(qū)企業(yè)研發(fā)機構(gòu)、科技型中小企業(yè)。
多年來,公司憑借專業(yè)的視覺系統(tǒng)研發(fā)團隊和工業(yè)機器人售后服務(wù)團隊,為上海通用、上海大眾、蘋果公司、富士康、泰科、莫仕、中國移動、中國聯(lián)通、伊利、光明、寧德時代新能源、合肥國軒高科、天津力神、常州天合和阿特斯等知名企業(yè)提供解決方案服務(wù)。
隨著業(yè)務(wù)版圖擴張,銷售團隊及售后團隊的人數(shù)也在不斷增加,越來越多的銷售和技術(shù)人員長期處于出差狀態(tài),公司的溝通和管理成本日漸上升,管理模式亟需優(yōu)化。
“
實時軌跡好查崗,異地打卡不缺勤
上海波創(chuàng)電氣的銷售人員為了拓展市場,需要不斷開發(fā)新客戶,為客戶提供解決方案,促成合作;而售后團隊則為客戶提供長期技術(shù)支撐,保障產(chǎn)品的正常運轉(zhuǎn)。
為了解決異地考勤的難題,保證相關(guān)人員能按時到崗, 公司使用小步外勤的考勤模塊設(shè)立多個考勤組,方便員工異地打卡,按時到崗。
同時,在上班期間公司也可以通過實時定位和軌跡查看特定員工當前位置,并一鍵聯(lián)系,避免員工上班時間無故脫崗,提高其工作效率。
“
構(gòu)建客戶資料庫,客戶管理更精細
客戶資源是非常重要的公司資產(chǎn),能做到系統(tǒng)、有序、合理地整理好客戶資料,不僅能大大提高工作效率,也能為管理層決策提供強有力的依據(jù)。
上海波創(chuàng)電氣通過小步外勤,實現(xiàn)了客戶資源、拜訪記錄、維護記錄的有效整合管理。銷售人員負責上傳、更新客戶的基礎(chǔ)信息及拜訪記錄,技術(shù)人員使用拍照上傳為每一次上門維護留痕,便于工作回溯,更能作為業(yè)績考核依據(jù)。