電動采光排煙天窗是現(xiàn)代大型鋼構廠房所普遍采用的通風采光設施 。在倡導“綠色環(huán)?!钡臅r代主題之下 ,其重要性也是越來越明顯。
安徽海瑞德自動化設備有限公司是一家專業(yè)生產電動采光天窗產品的企業(yè) ,為中國電動門窗協(xié)會委員單位及國家電動采光排煙天窗標準參編單位。主營業(yè)務包括自動化設備、停車庫智能管理系統(tǒng)設備、消防設備、通風設備的研發(fā)、制造、安裝、技術服務等。
公司為了給客戶提供更好的服務,需要信息開發(fā)人員和銷售員去不斷拜訪和開發(fā)客戶,充分了解客戶情況,才能提高客戶滿意度。
工作必在崗,管理更規(guī)范
信息開發(fā)人員和銷售人員作為外勤工作人員,常年分散在各地,領導無法直接管理,外勤人員每日是否遲到早退,何時何地返回無從考核,這也為考勤管理帶來難度。
海瑞德通過小步外勤考勤功能,在外地也能一鍵上下班打卡,杜絕遲到早退,規(guī)范考勤制度,解決外勤人員管理混亂的問題,充分形成管理威懾。同時,軌跡定位的功能,能夠對外勤人員工作時間內的行動軌跡進行實時跟蹤。
量化工作情況,提高拜訪質量
為了給客戶提供更具針對性的產品和服務,就需要充分收集和分析客戶信息,把握客戶需求特征和行為喜好,不斷發(fā)展和管理與客戶之間的關系,來實現(xiàn)客戶價值最大化和企業(yè)價值最大化之間的平衡。
海瑞德利用小步外勤客戶管理版塊,信息員在移動端輕松錄入所有客戶信息,包含客戶初期溝通情況、合作意向、圖紙等,并且在系統(tǒng)中進行歸類整理,重點客戶重點把握,方便將資料有針對性地分配給員工進行線下拜訪。
客戶拜訪過程中海瑞德員工使用小步外勤拜訪功能,提前制定拜訪計劃,并且上報拜訪詳情,系統(tǒng)會對客戶跟蹤頻次和員工跟進情況進行篩選,輔助領導考核其工作量。
經過管理升級,海瑞德公司很好的解決了外勤人員管理難的需求,幫助客戶資料管理更加科學清晰,用數(shù)據說話、用數(shù)據管理,量化工作情況,管理科學高效。