“互聯(lián)網(wǎng)+”和電子商務(wù)的快速發(fā)展，為“小而美”的智慧連鎖便利店提供了發(fā)展契機，便利店所具備的公共服務(wù)的職能也受到政府重視和扶持，利好行業(yè)進一步快速發(fā)展。目前，連鎖便利店在我國的滲透率較低，未來發(fā)展仍需不斷擴大市場布局，這也意味著需要有更專業(yè)的管理能力和服務(wù)水平。
連鎖便利店為了更好地提升品牌知名度，需要提高人口覆蓋密度，降低輻射范圍。因此，為增加店鋪數(shù)量，公司需要大量銷售人員外出選址，不斷開發(fā)新門店，但進一步擴大了市場布局的同時也為公司帶來了諸多管理問題。
小步外勤作為專業(yè)的外勤銷售管理軟件，能夠有針對性地解決連鎖便利店行業(yè)遇到的管理痛點。只有升級經(jīng)營管理模式，才能在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢。
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工作路線:一鍵核實員工去向
門店選址布局對于連鎖便利店業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，但領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)務(wù)員外出選址的工作情況和路線卻無法及時獲取，這是該行業(yè)人員管理的一大痛點。
小步外勤工作路線板塊具有快速實時定位功能，領(lǐng)導(dǎo)不論在手機或是電腦中都可以實時核實員工工作路線，隨時掌握員工出勤到崗情況。員工還需進行每日工作總結(jié)，可視化的呈現(xiàn)員工門店選址和拜訪時的工作情況，外勤管理更加規(guī)范。
02
客戶管理：全面掌握客戶資料
連鎖便利店門店多，信息雜，如果無法將客戶信息統(tǒng)一管理，及時完善和拓展客戶資料，會導(dǎo)致客戶管理混亂，不利于客情維護。
小步外勤客戶管理板塊，可以將多家門店資料納入系統(tǒng)規(guī)范化管理?？蛻粜畔?、客戶資料按照模板快速添加，重點客戶重點保護，有效幫助領(lǐng)導(dǎo)全面掌握客戶情況，及時分析市場走勢，制定科學(xué)決策。
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客戶拜訪：重點客戶及時維護
連鎖便利店行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，離不開客情關(guān)系的維護。小步外勤具有客戶拜訪一鍵簽到功能，防止由于員工漏訪錯訪，導(dǎo)致客戶流失。該板塊可將拜訪詳情直接上報，領(lǐng)導(dǎo)還可以根據(jù)需求篩選不同等級門店的最新情況，方便及時制定下一步拜訪計劃。
連鎖便利店所獨有的快捷、便利服務(wù)是其他行業(yè)所無法替代的，未來的發(fā)展前景也會風(fēng)光無限，但發(fā)展的背后免不了會迎來經(jīng)營理念、經(jīng)營管理模式的較量和廝殺。小步外勤將會運用專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品實力，幫助連鎖便利店行業(yè)形成精細(xì)化、科學(xué)化的外勤管理模式。
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