隨著信息化的深度普及,越來越多的“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)營模式不斷涌現(xiàn),為行業(yè)注入新鮮血液,酒店管理亦是如此。對酒店管理來說,信息化管理一方面可以減少人力資源的投入,將性價比發(fā)揮到最高,另一方面可以幫助運(yùn)營者找到隱藏問題,為酒店樹立良好的形象和口碑,增強(qiáng)酒店的市場競爭力。
現(xiàn)階段,酒店管理信息化仍處于探索實(shí)踐初期,不少酒店根據(jù)自己的業(yè)務(wù)模式,選購信息化管理系統(tǒng),并調(diào)整相關(guān)機(jī)制,已提升酒店管理的整體效率。振石大酒店就是其中之一。
振石大酒店由振石控股集團(tuán)按白金五星標(biāo)準(zhǔn)鉅制(目前已掛牌五星),酒店總投資8.6億元,是浙北地區(qū)豪華酒店。振石有諸多對外合作業(yè)務(wù),銷售人員經(jīng)常需要外出去開發(fā)、拜訪合作企業(yè)客戶,采購人員也要頻繁出外勤去采購物資。外出久了,酒店運(yùn)營難免顧及不到外勤人員的情況,無法了解銷售是否真實(shí)拜訪客戶、采購是否按要求采購,更是牽涉到了費(fèi)用報銷的真實(shí)性。
小步外勤的工作軌跡模塊可以記錄銷售和采購出外勤期間的完整軌跡,包括途經(jīng)點(diǎn)、停留點(diǎn)、停留原因等信息。運(yùn)營依照軌跡可直觀了解銷售與采購是否存在脫崗現(xiàn)象。其次,根據(jù)不同部門、不同項(xiàng)目,酒店運(yùn)營可以靈活調(diào)整每個人的定位時間,也可以要求外勤人員在工作現(xiàn)場拍照上傳,進(jìn)一步確認(rèn)真實(shí)到崗。同時工作軌跡+拍照上傳也能作為費(fèi)用報銷的憑證,避免了員工虛假報銷的情況。
經(jīng)過升級,不僅解決了振石大酒店的外勤管理難、報銷費(fèi)用管控難的問題,也提升了酒店整體的管理效率和管理品質(zhì)。