老百姓居家過日子，講究的是精打細算，每一分錢都要花在刀刃上。尤其是與生活息息相關(guān)的水電燃氣等民生計量，更是切實影響著人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
為深入貫徹市場監(jiān)管總局相關(guān)文件精神，進一步提升計量惠民能力，擴寬計量服務(wù)領(lǐng)域，建設(shè)誠信計量體系，江西省撫州市黎川縣供水局落地了一系列誠信計量和智能計量的措施，并嚴厲打擊使用不合格計量器具、缺斤短兩、計量作弊等違法行為。
目前，黎川縣一部分居民樓已經(jīng)更換了智能水表，但仍有很多居民家里還在使用老式水表，需要抄表員每月1~20號上門抄表、統(tǒng)計計費。
抄表工作看似簡單，實則復(fù)雜：
有時候居民不在家，抄表員會跑空；
抄表員工作一天，難免出錯漏抄或錯抄一兩家；
不同小區(qū)水表的位置不同，有時候光找水表就找半天；
遇上水價調(diào)整，需要精準地統(tǒng)計出不同價位、不同階梯的費用……
以上問題每一次出現(xiàn)，都會影響供水局的“誠信計量”工作，而如果不能及時糾正，更會導(dǎo)致徹底失信于民。
為此，黎川縣供水局配置了新工具——小步外勤App，用于解決抄表員工作無記錄、失誤無法溯源等問題。
使用小步外勤的工作軌跡模塊，可以自動記錄抄表員每天的工作路線，清楚掌握到了哪些小區(qū)，停留時長多久。規(guī)劃中漏去的小區(qū)和未抵達卻有抄表記錄的小區(qū)一目了然。
當居民對收費金額、標準有疑問時，也可通過調(diào)取抄表記錄和當日軌跡，驗證抄表員是否存在估算或錯抄行為，及時作出解釋和糾正。
若接到居民投訴，工作軌跡也可作為證據(jù)輔助研判，精準找到對應(yīng)人員、對應(yīng)記錄。
有了抄表員風雨無阻的堅守，才能確保全縣居民用水的安全和有序。針對性、科學性的動態(tài)管理，才能持續(xù)提升城市水務(wù)管理效率和服務(wù)水平。
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