案例背景
華農恒青實業(yè)有限公司是華農駿通(集團)的實體企業(yè),公司致力于農業(yè)產業(yè)化經營,專注聚焦于種豬繁育與推廣、豬飼料生產與銷售,是一家集研發(fā)、生產、養(yǎng)殖、銷售于一體的擬上市農牧企業(yè)。
2014年,公司已實現(xiàn)銷售收入超10億元;銷售網絡覆蓋江西、浙江、湖北、湖南、河南、福建,免費為廣大養(yǎng)殖戶開展專業(yè)的技術培訓近千場;以高性價的比產品和有效的技術服務直接或間接帶動上萬名養(yǎng)殖戶走上了科學養(yǎng)豬致富的道路。
面臨問題
1.開發(fā)新客戶難:業(yè)務員需要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)拜訪新的養(yǎng)殖戶,開發(fā)新市場,而考勤外出人員是否到達養(yǎng)殖戶處成為難題;
2.養(yǎng)殖戶檔案管理難:業(yè)務員需要錄入養(yǎng)殖戶的信息,通過微信、飛信、短信、電話等渠道進行匯總給行政和人事做成日常報表,整理繁瑣帶來巨大的工作量。后勤人員日常加班至19、20點,每月末及月初甚至加班至23點;
3.“稱豬實證”數(shù)據(jù)的快速反饋難:公司在向養(yǎng)殖戶銷售飼料時,會讓養(yǎng)殖戶試用幾種不同的飼料,對比產品使用效果。而“稱豬實證”的數(shù)據(jù)收集和匯總過程十分曲折,且存在虛假數(shù)據(jù)上報的現(xiàn)象;
移動解決方案
1.使用小步外勤移動考勤和軌跡定位,移動考勤解決了在外人員考勤打卡,軌跡定位實時考察在外人員工作情況;
2.使用客戶管理功能,規(guī)范了養(yǎng)殖戶檔案管理。在外人員可以直接使用手機對數(shù)據(jù)進行錄入,錄入后自動上傳至后臺,小步外勤已與華農駿通現(xiàn)有軟件打通,方便人事和行政工作,后勤人員只需在公司的后臺將數(shù)據(jù)進行整理;
3.小步外勤專門為其開發(fā)了自定義表單,根據(jù)企業(yè)的做單模式設置“稱豬實證”的數(shù)據(jù)收集報表,員工可以自行選擇或錄入飼料品牌、豬在試吃前的重量,導出數(shù)據(jù)與公司常用表格一致,節(jié)省工作時間;
客戶反饋
通過使用“工作軌跡”功能保證外勤人員工作行為真實性的前提下,小步外勤還為華農駿通量身定制外勤人員管理的解決方案,通過自定義字段方式開設自定義表單,滿足了企業(yè)的“稱豬實證”數(shù)據(jù)收集的需求,了解養(yǎng)殖戶使用產品后的反饋情況,保證了數(shù)據(jù)收集的真實性,能夠直觀的與其他飼料品牌進行對比,對養(yǎng)殖戶更具有說服力。同時配合“客戶管理”功能的使用,利于企業(yè)開拓市場和客戶維護。