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近年來(lái)，受國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)保政策導(dǎo)向、行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等因素影響，我國(guó)環(huán)保行業(yè)取得了極大發(fā)展，但與此同時(shí)，諸多環(huán)保企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理也面臨巨大挑戰(zhàn)：

隨著市場(chǎng)壯大、競(jìng)爭(zhēng)加劇，大多數(shù)環(huán)保企業(yè)尚未適應(yīng)新發(fā)展階段，仍然采用傳統(tǒng)的管理模式，銷售人員工作情況不真實(shí)、客情維護(hù)不積極，使得潛在客戶得不到充分挖掘，現(xiàn)有客戶流失風(fēng)險(xiǎn)增加。

如何提升人效、降低管理成本，已是擺在環(huán)保企業(yè)面前亟需解決的問(wèn)題。越來(lái)越多的環(huán)保企業(yè)意識(shí)到，要想在維客、人效、成本等環(huán)節(jié)快速突破，就要從根源入手，對(duì)員工行為進(jìn)行管理，進(jìn)而提升工作效率，保證業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

為此，小步外勤結(jié)合大數(shù)據(jù)、GPS實(shí)時(shí)定位工作軌跡，通過(guò)對(duì)銷售人員進(jìn)行精細(xì)化管理，助力多家環(huán)保企業(yè)在企業(yè)維客、人效提升、節(jié)約成本等方面取得了顯著成效，為公司長(zhǎng)效發(fā)展插上了騰飛的翅膀。

過(guò)去，受時(shí)間、空間等因素的限制，公司無(wú)法了解員工真實(shí)上下班時(shí)間，即便出現(xiàn)銷售人員自行安排上班時(shí)間、無(wú)故曠工外出游玩等情況，公司也難以發(fā)現(xiàn)，出差有效性難以保證。基于此，小步外勤通過(guò)提供“打卡”這一功能，使這一現(xiàn)象得到改善。

打開手機(jī)，點(diǎn)擊“打卡”，在對(duì)自己或客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照打卡后，銷售人員便正式開始了新一天的工作。與此同時(shí)，公司總部的管理人員只需打開手機(jī)，就可以輕松查看銷售人員的出勤情況。

“通過(guò)小步外勤的打卡功能，銷售人員上下班時(shí)間、打卡地點(diǎn)一目了然，避免了銷售人員遲到、無(wú)故曠工、‘放羊’式工作的問(wèn)題。”某環(huán)保企業(yè)管理人員說(shuō)到，“這不僅保證了銷售人員的有效工作時(shí)長(zhǎng)，也使我們的人員管理變得簡(jiǎn)單有效，管理成本減少三分之一。”

為維持穩(wěn)定的客情關(guān)系，環(huán)保企業(yè)銷售人員需要定期對(duì)客戶進(jìn)行上門拜訪。但是，銷售外出拜訪的過(guò)程往往是難以掌控的，說(shuō)去見客戶實(shí)際上并沒(méi)有去、明明較短的路程卻花了很長(zhǎng)的時(shí)間等“摸魚”現(xiàn)象層出不窮。

而如今，管理者只需通過(guò)小步外勤后臺(tái)查看其完整的工作軌跡，就能實(shí)時(shí)掌控銷售外出情況，外勤工作效率得到充分保障。

下午3點(diǎn)，銷售人員小劉去往某工廠拜訪客戶，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，小劉按計(jì)劃對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查、維護(hù)，并與客戶進(jìn)行熱情交談。2小時(shí)后，小劉結(jié)束拜訪工作并按原路返回。這一過(guò)程都通過(guò)小步外勤的工作路線功能得到記錄。

“以往我們需要從不同的渠道，去跟蹤核實(shí)銷售人員拜訪客戶的真實(shí)性，管理起來(lái)耗時(shí)耗力，”某環(huán)保企業(yè)管理人員表示，“現(xiàn)在我們只需打開小步外勤，可以隨時(shí)查看銷售人員的實(shí)時(shí)位置和軌跡，包括去了哪、停了多久；此外，他們是否擅自脫崗、離崗，也能立馬發(fā)現(xiàn)，員工專注度提升71%，有效保證業(yè)務(wù)效率。”

當(dāng)前，環(huán)保行業(yè)的項(xiàng)目需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的交涉、溝通、洽談，才能成單。銷售人員的工作飽和度、積極性普遍不高，不利于公司長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。想要改變這一現(xiàn)狀，就需要定期聽取工作匯報(bào)，調(diào)整工作內(nèi)容，提高銷售人員工作飽和度。

通過(guò)小步外勤，為各環(huán)保企業(yè)建立了一套新的工作匯報(bào)流程。具體而言，銷售人員通過(guò)工作匯報(bào)功能，按時(shí)上傳工作總結(jié)，后臺(tái)自動(dòng)匯總所有員工工作數(shù)據(jù)，方便領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)獲取員工工作狀態(tài)、工作情況、任務(wù)完成度等，從而靈活、合理地制定工作計(jì)劃，有效激勵(lì)銷售人員提升業(yè)績(jī)，減輕管理難度。

“過(guò)去，銷售人員主要靠口頭或者發(fā)微信匯報(bào)工作情況，我們想要統(tǒng)計(jì)他們的工作情況比較困難?，F(xiàn)在有了小步外勤，后臺(tái)可隨時(shí)導(dǎo)出工作數(shù)據(jù)方便我們統(tǒng)計(jì)，誰(shuí)的工作不飽和、誰(shuí)的計(jì)劃不合理，我們都能更快做出調(diào)整，統(tǒng)計(jì)復(fù)查時(shí)間減少83%；同時(shí)，也能更好地提升銷售的工作能力，人效提升近2倍。”某環(huán)保企業(yè)管理人員說(shuō)。