醫(yī)療器械行業(yè)下游應用領域為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，主要包括各類醫(yī)院、體檢中心、社區(qū)醫(yī)療中心、家庭客戶等。隨著我國經濟的發(fā)展和國家政策的鼓勵實施，國民對醫(yī)療服務需求一直在增加，我國醫(yī)療器械行業(yè)市場規(guī)模也得到進一步擴展。
廣闊的發(fā)展前景，使得越來越多的企業(yè)進入醫(yī)療器械市場爭奪份額，客戶的可選擇范圍也進一步擴大。要保證企業(yè)的長效穩(wěn)定發(fā)展，除了要不斷加大技術創(chuàng)新、精進產品外，企業(yè)還應高度重視產品推廣工作，提高人效，搶占更多市場。
客戶拜訪是醫(yī)療器械企業(yè)最重要的推廣方式，醫(yī)藥代表需要定期對醫(yī)院、醫(yī)藥經銷商等客戶進行開發(fā)拜訪，以確保銷售渠道的暢通。因此，提高拜訪質量一直是醫(yī)藥代表工作上的“核心命題”。
一部分企業(yè)選擇從根源入手，對醫(yī)藥代表拜訪行為進行管理，進而提升拜訪質量，降低管理成本，實現(xiàn)業(yè)績增長。
為此，小步外勤深入醫(yī)療器械行業(yè)場景開發(fā)，特別打造醫(yī)藥行業(yè)專屬版本，通過對醫(yī)藥代表的工作狀態(tài)進行有效管理，深抓拜訪行為真實性，提高人效，成功助力多家企業(yè)有效提升拜訪質量，降低管理成本，實現(xiàn)業(yè)績增長。
人效平均提升1倍
客戶拜訪成單率提升約30%
客戶信息上報精準率達99%
管理成本減少三分之一
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醫(yī)療器械行業(yè)客戶包含醫(yī)院、體檢中心、經銷商等多種類型，地點較分散，工作時間也各不相同，醫(yī)藥代表一般都會靈活安排時間外出拜訪。員工是否在外“放羊”？去沒去拜訪客戶？公司都無從考證。
通過小步外勤的工作線路功能，實時記錄員工的工作軌跡，可以清晰了解醫(yī)藥代表所有的工作行為：實時位置在哪，去了哪些地方，停留了多久，都可以隨時查看。確保上班時間無“放羊”狀態(tài)，平均人效提升近1倍！
醫(yī)藥器械企業(yè)擁有龐雜的客戶群體，單靠傳統(tǒng)方式對客戶信息進行管理，從錄入到整理需要耗費大量的時間和精力，效率不高，查閱起來也十分不方便。而小步外勤很好地解決了這一問題：
通過客戶管理功能，客戶名稱、分布、類型等信息都可以通過手機在線填寫并上傳，如遇變動也可以實時更新，有力解決了客情數(shù)據(jù)掌握不全面、不及時的問題，客戶信息上報精準率高達99%；同時，管理人員還可隨時隨地查看客戶資料，有助于他們更好地對客戶資料進行數(shù)據(jù)化的分析，管理成本減少約三分之一。
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在實際的市場開發(fā)中，醫(yī)療器械企業(yè)為了進一步擴大市場，一般會采用派駐醫(yī)藥代表，在現(xiàn)有渠道通路的基礎上，做滲透式拜訪，平均一名藥代每天的拜訪量多達10余次。也因此，很多藥代為了完成每日拜訪任務，例行執(zhí)行，甚至應付、造假，如“走馬觀花”，“耕而不精”。
小步外勤使虛假拜訪現(xiàn)象得到了有效遏制：醫(yī)藥代表在客戶現(xiàn)場進行拜訪時，只需通過客戶拜訪功能，就可以實時上傳現(xiàn)場照片，保證拜訪過程真實無作假；同時，員工還可借助該功能，實時上報拜訪總結，管理人員再據(jù)此過濾重點客戶和重要問題，及時給出精準建議，快速拿單，拜訪成單率提升約30%！
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