華潤生物醫(yī)藥(天津)有限公司是華潤生物醫(yī)藥下屬的全資子公司。公司主要銷售集團(tuán)產(chǎn)品蛋白藥物、抗體藥物等,合作客戶主要是醫(yī)院,業(yè)務(wù)部分為推廣條線和合約條線,需要長期出差開發(fā)和維護(hù)全國的醫(yī)院客戶。
所遇到的問題
出差員工眾多,員工是否在對應(yīng)的城市出差、客拜有效性等均無法真實(shí)確認(rèn)。
客戶維護(hù)的進(jìn)展日常通過微信群方式溝通,消息滯后且無法統(tǒng)計(jì)。內(nèi)勤人員經(jīng)常需要隨時(shí)待命,在公司增加醫(yī)院客戶的檔案,拜訪數(shù)據(jù)等。
小步外勤解決方案
1、考勤+定位
使用小步外勤考勤和定位軌跡功能確保外勤崗位員工正常出勤,監(jiān)督員工不脫崗、不溜崗,保證足夠工作時(shí)長。
2、客戶管理+客戶拜訪
自定義完整的客戶檔案統(tǒng)計(jì)模板及客戶維護(hù)進(jìn)展記錄,自動(dòng)形成報(bào)表統(tǒng)計(jì),解放內(nèi)勤雙手。無論是新人員工或是調(diào)崗員工能輕松上手,一鍵查看客戶檔案、一鍵導(dǎo)航、一鍵查看維護(hù)進(jìn)展,節(jié)約人力培訓(xùn)成本。
3、工作匯報(bào)
員工每日工作完成按照公司要求提交當(dāng)日工作總結(jié),系統(tǒng)自動(dòng)識別員工是正常提交或補(bǔ)交,方便管理層快速判斷員工工作積極度。
小步外勤靈活的自定義配置數(shù)據(jù)模板,最大程度滿足了我們的業(yè)務(wù)需求,是一款真正滿足市場需求的外勤軟件。