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青島友客便利連鎖管理有限公司

2020-10-15 小步外勤

案例背景

青島友客便利連鎖管理有限公司成立于2003年，所屬門店遍布市南、市北、四方、嶗山、李滄、城陽、黃島、膠州、即墨等區(qū)域。友客便利店已成為青島市連鎖便利店市場獨(dú)占鰲頭的領(lǐng)軍旗艦品牌。公司秉承、團(tuán)結(jié)、高效、進(jìn)取的原則，以人為本、以市場為導(dǎo)向的理念，致力于打造品牌連鎖便利店。

遇到的問題

便利店作為以門店覆蓋率衡量銷售額的公司，需要長期不斷發(fā)展新的門店以支持市場的需求。公司有很多員工分布在全國各地去選擇新的開店地址、與甲方談判等，但是員工經(jīng)常一去就是一天，工作的模式過于流程化，結(jié)果未能體現(xiàn)。員工是不是在要求的城市工作，每天去了城市的哪個地方開發(fā)新的地址，開發(fā)的進(jìn)度如何？店鋪的基本情況是否符合開店要求等？公司沒有數(shù)據(jù)來衡量真實(shí)情況。

我們的解決方案

1、考勤+工作線路

通過考勤規(guī)范員工上下班，有效提升員工工作效益。結(jié)合每日形成軌跡，對員工形成管理威懾，員工自覺上班。精準(zhǔn)落地的防員工借口分析，助力公司公平公正考核。

2、選址的管理

字段更改客戶管理（選址客戶），員工去了某個地址去開發(fā)，按照模板提交選址的情況，面積、所屬區(qū)域、所屬小區(qū)、租金等一目了然。自動形成網(wǎng)點(diǎn)報(bào)表，更有利于公司做出市場裁決。

客戶反饋

我們公司的員工都是在公司工作4-5年的老員工了，老員工大多有一些疲態(tài)。使用小步外勤把新員工和老員工同步管理，既能達(dá)到管理效果，也能消除老客戶的顧慮。