案例背景
柒一拾壹（北京）有限公司成立于2004年1月，是經(jīng)中華人民共和國(guó)商務(wù)部批準(zhǔn)，由株式會(huì)社7-ELEVEN日本、北京王府井百貨集團(tuán)等公司共同出資組建的合資連鎖零售企業(yè)，以24小時(shí)便利店為主營(yíng)業(yè)態(tài)，在北京及周邊地區(qū)發(fā)展便利店，總投資7000萬(wàn)美元。
7-ELEVEN便利店誕生于1927年的美國(guó)，為全球最大的便利連鎖品牌，目前， 48，000多家店鋪分布在全球15個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全世界每天有超過3千萬(wàn)人次的顧客，接受著7-ELEVEN提供的24小時(shí)全天侯便利服務(wù)。
遇到的主要問題
7—11便利店主要是對(duì)開發(fā)人員進(jìn)行管理，需要管理店鋪開發(fā)部與店鋪開發(fā)推進(jìn)部，前者是對(duì)已有零售店進(jìn)行開發(fā)需要對(duì)現(xiàn)有商家進(jìn)行改造的基礎(chǔ)上形成的，商家投入了大量的資金和人力物力，要求7—11及時(shí)給以指導(dǎo)，保證經(jīng)營(yíng)的成功；后者是從事不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)。人員均在外活動(dòng)，公司無(wú)法了解員工真實(shí)動(dòng)態(tài)。
我們的解決方案
1、考勤
員工通過小步外勤進(jìn)行打卡操作，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)上下班考勤時(shí)間。
2、定位軌跡
通過軌跡能了解開發(fā)人員一天的軌跡，知道員工是否真實(shí)去到店鋪。
通過工作匯報(bào)，能及時(shí)掌握員工工作情況，店鋪運(yùn)營(yíng)狀況等信息，及時(shí)做應(yīng)對(duì)調(diào)整。
客戶反饋
之前一直都是傳統(tǒng)方式管理，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，了解員工在外的情況、員工工作情況都非常被動(dòng)不方便，無(wú)法了解員工真實(shí)狀況，管理起來(lái)非常困難，經(jīng)過使用小步外勤管理，很好的解決了這個(gè)問題。
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