案例背景
周寧縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社，其經(jīng)營范圍為：吸收公眾存款、發(fā)放貸款等業(yè)務(wù)。合作社在企業(yè)所在領(lǐng)域享有較高聲譽(yù)。經(jīng)過多年的發(fā)展,企業(yè)人才結(jié)構(gòu)合理，行業(yè)精英薈萃，并擁有一支能為客戶快速提供商品與服務(wù)的員工團(tuán)隊(duì)。
遇到的主要問題
合作社有外勤人員，主要從事下鄉(xiāng)拜訪和金融業(yè)務(wù)開發(fā)工作。外勤人員外出之后，工作真實(shí)性難以保證，業(yè)務(wù)內(nèi)容難以統(tǒng)計(jì)，給合作社日常工作開展帶來阻力，不便于高效、快速地處理工作事宜。
我們的解決方案
1.考勤+工作路線
按公司制度要求，在小步外勤后臺建立考勤制度，外勤人員可隨時隨地使用手機(jī)打卡，確保了外勤人員按時到崗、真實(shí)到崗。配合軌跡還可以追溯外勤人員在工作期間的行動線路，杜絕弄虛作假現(xiàn)象。
外勤人員的客戶開發(fā)、拜訪工作，可通過軟件上報記錄，系統(tǒng)會生成相應(yīng)的報表，方便信息導(dǎo)出，核算工作內(nèi)容。
客戶反饋
小步外勤幫我們建立了外勤監(jiān)督機(jī)制，依靠軟件，我們能夠更輕松地管理員工，核算工作內(nèi)容。希望小步也能一步步壯大，能在我們之后的業(yè)務(wù)拓展方面發(fā)揮更大的作用。
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