案例背景
廣東融合通信股份有限公司（股票代碼872340）成立于2000年，總部位于廣東珠海，并已設(shè)立廣州分公司以及深圳、上海、昆明等多個(gè)辦事處。融通股份為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、雙軟認(rèn)證企業(yè)，榮獲CMMI ML3、ISO 9001、ISO27001，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成三級(jí)等多項(xiàng)認(rèn)證，公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)集咨詢、設(shè)計(jì)、研發(fā)、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)服務(wù)為一體，面向電力、能源、地稅等多個(gè)行業(yè)，提供基于人工智能、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等技術(shù)的產(chǎn)品、平臺(tái)、行業(yè)解決方案及運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新服務(wù)。
遇到的主要問題
廣東融合通信股份有限公司主要提供基于人工智能、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)風(fēng)技術(shù)的解決方案及服務(wù)，公司業(yè)務(wù)員需要到各個(gè)地方去拜訪客戶，難以掌握其外出后的真實(shí)動(dòng)向。同時(shí)公司靠匯報(bào)掌握客戶拜訪情況，沒辦法了解最新拜訪情況數(shù)據(jù)。
我們的解決方案
1、考勤+工作路線
可以通過員工的小步外勤打卡操作記錄，準(zhǔn)確了解其上下班時(shí)間。同時(shí)通過工作路線能查看督導(dǎo)一天的行動(dòng)軌跡，確保了員工工作的真實(shí)性。
2、客戶管理+客戶拜訪
通過客戶管理和客戶拜訪功能模塊，可以掌握每次的客戶拜訪數(shù)據(jù)以及客戶詳細(xì)資料，了解拜訪頻次，進(jìn)行有針對(duì)有計(jì)劃的客戶拜訪安排。
客戶反饋
原來的管理方式總是存在弊端，沒有辦法了解員工在外的真實(shí)情況，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工在外工作情況的掌握都非常被動(dòng)，管理十分困難。使用小步外勤管理后，有了更精細(xì)化的數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)了更加規(guī)范的員工管理。
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