案例背景
武漢生之源生物科技股份有限公司,成立于2009年12月25日，是一家專業(yè)從事臨床體外診斷試劑研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司現(xiàn)已在高科醫(yī)療器械園建成了2000余平方米的GMP凈化廠房和6000平米的“臨床體外診斷試劑研發(fā)中心”，擁有生化產(chǎn)品研發(fā)平臺、膠乳增強產(chǎn)品研發(fā)平臺、POCT產(chǎn)品研發(fā)平臺和管式化學(xué)發(fā)光產(chǎn)品研發(fā)平臺四大平臺，形成由原料生產(chǎn)到成品銷售的完整產(chǎn)業(yè)鏈。2017年公司憑借良好的發(fā)展勢頭成功登陸新三板，并連續(xù)第四年獲得東湖開發(fā)區(qū)“瞪羚企業(yè)”稱號。2018年3月，生之源與2013年諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎得主、美國國家科學(xué)院院士、加州大學(xué)伯克利分校蘭迪?謝克曼教授合作建立諾貝爾獎工作站，雙方將圍繞“囊泡診斷研究與產(chǎn)業(yè)化”相關(guān)課題進行研究。
遇到的主要問題
總公司在全國設(shè)有駐外辦事處，主要負責(zé)當(dāng)?shù)乜蛻糸_發(fā)和渠道維護。業(yè)務(wù)人員長期在外，對公司管理形成挑戰(zhàn)。
1.公司有上百人的團隊分布在全國各地，依靠人事部門核查考勤信息有很多弊端，也無法保證信息的真實。
2、員工的工作內(nèi)容是考核的重中之重，每天員工需要拜訪經(jīng)銷商和開發(fā)當(dāng)?shù)乜蛻簦畔㈦y以統(tǒng)計且不易保證真實性，對公司了解員工工作情況、了解當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)情況造成困難。
我們的解決方案
1.考勤+工作路線
按公司制度要求，可以在小步外勤中設(shè)置多考勤組、多考勤點和多次打卡，滿足不同職務(wù)、不同辦公地點的員工的打卡需求，保證了外勤人員按時到崗，真實到崗。配合軌跡還可以追溯業(yè)務(wù)在工作時間內(nèi)是否真實完成了拜訪，杜絕弄虛作假。
2、客戶管理+客戶拜訪
員工每天的開發(fā)和拜訪通過小步外勤上傳，在保證數(shù)據(jù)的真實性的同時，也確保了信息上傳的及時性，方便匯總統(tǒng)計。
客戶反饋
我們之前也用過其他類似的外勤軟件，效果不盡人心。經(jīng)過多方對比，最終選擇了小步外勤。一是看中小步外勤的功能的實用性，操作簡單，統(tǒng)計方便，定位準(zhǔn)確，確實為我們工作帶來了便利；二是小步外勤整體服務(wù)好，溝通順暢，合作愉快。
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