案例背景
中山市國(guó)信通科技訊息產(chǎn)業(yè)有限公司，2007年11月29日成立，經(jīng)營(yíng)范圍包括生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售電子通訊產(chǎn)品、集成電路、機(jī)械設(shè)備、手機(jī)及零配件、充電器、包裝材料、計(jì)算機(jī)、電子電器、顯示屏、攝像頭、自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品等。幾年來(lái)公司不斷發(fā)展壯大，已擁有全國(guó)性的銷(xiāo)售渠道。
遇到的主要問(wèn)題
1、缺少有效考勤制度
總公司的業(yè)務(wù)是在外長(zhǎng)期負(fù)責(zé)對(duì)多個(gè)渠道客戶(hù)的維護(hù)和拓新，若不統(tǒng)一考勤，則很難監(jiān)督外勤人員是否按時(shí)上班去完成業(yè)務(wù)。
2、難保證工作真實(shí)性
員工在外地開(kāi)拓維護(hù)市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)的開(kāi)拓情況和客戶(hù)拜訪(fǎng)情況不能及時(shí)匯報(bào)，也很難保證工作的真實(shí)性。
我們的解決方案
1、考勤+工作路線(xiàn)
可以按公司制度要求，在小步外勤中設(shè)置相應(yīng)的考勤和定位任務(wù)，從而保證外勤人員的按時(shí)到崗，真實(shí)到崗。配合軌跡還可以追溯員工是否在工作時(shí)間內(nèi)真實(shí)完成拜訪(fǎng)，杜絕弄虛作假情況的發(fā)生。
2、客戶(hù)管理+客戶(hù)拜訪(fǎng)
員工可以根據(jù)要求添加新客戶(hù)資料和拜訪(fǎng)總結(jié)，保證信息匯報(bào)的及時(shí)性，領(lǐng)導(dǎo)也能通過(guò)軟件掌握第一手市場(chǎng)資料。
客戶(hù)反饋
我們公司一直都是通過(guò)傳統(tǒng)的方法來(lái)管理公司和員工。不過(guò)隨著公司的壯大，原來(lái)的方法已經(jīng)不適合現(xiàn)在的發(fā)展。通過(guò)使用小步外勤，我們的工作效率得到了顯著的提高。
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