案例背景
上海茅五劍貿(mào)易有限公司是專門從事國家名優(yōu)酒批發(fā)的專業(yè)單位及茅臺酒和五糧液的經(jīng)銷商，主要經(jīng)營國酒茅臺、五糧液、劍南春、水井坊和國窖1573等國家名優(yōu)酒及系列產(chǎn)品，經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，在上海市場有著較好的信譽，與麥德龍、家樂福、大潤發(fā)、農(nóng)工商、易買得、沃爾瑪、歐尚、百聯(lián)集團、捷強集團公司、上海食品商店及上海各區(qū)煙草糖酒公司都有著較好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
遇到的主要問題
1、公司的業(yè)務(wù)分為兩種：一部分員工維護KA、連鎖大型超市和名煙名酒等終端維護，主要負責上報陳列、銷售情況以及新品上線推進，偶爾也會涉及與所在賣場的采購和主管溝通促銷情況等；另外一部分員工屬于酒類專賣店的促銷人員，員工每天都是在專賣店接待客戶咨詢以達成銷售，需要員工上報每天的銷售情況及出勤情況。
2、公司員工遍布全國，員工是否正常出勤以及工作過程中有無脫崗等情況無法真實了解，存在謊報差旅費用的風險。
3、無法了解員工每日是否按照公司的要求去巡店，店內(nèi)產(chǎn)品陳列及銷售情況沒有系統(tǒng)的工具記錄及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，內(nèi)勤部門做報表時工作繁重、耗時長。
我們的解決方案
1、行為管理：考勤+工作線路
使用手機app打卡附帶現(xiàn)場拍照功能，保證所有員工定時定點正常上班；結(jié)合每日軌跡約束員工自覺上班，不脫崗不逃班，拉長日工作飽和度；完整的考勤、軌跡報表協(xié)助內(nèi)勤一鍵導(dǎo)出數(shù)據(jù)快速核算工資，簡單高效便捷。
2、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理：客戶管理+巡店
使用客戶管理一鍵導(dǎo)航或快速與客戶取得聯(lián)系，結(jié)合現(xiàn)場巡店拜訪，自動生成巡店歷史數(shù)據(jù)；通過到店簽到和離店簽退有效約束員工到店的真實情況；實時上報店內(nèi)銷售及陳列、競品實況，便于高層管理及時掌握一線數(shù)據(jù)，為公司制定銷售策略提供有效的數(shù)據(jù)支撐。
客戶反饋
小步外勤有效地幫助我們管理層去約束外勤人員的行為和業(yè)務(wù)規(guī)范，使得管理更加簡單化、效率更加高效、員工工作更加便捷，是外勤軟件中首推的產(chǎn)品！
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