案例背景
四川鑫金隆貿易發(fā)展有限公司始創(chuàng)于1993年,是一家專業(yè)從事家居日用品批發(fā)及終端銷售為主的貿易型企業(yè),主要經營塑料制品、家用小五金、陶瓷等辦公、生活用品,共計54個大類,14000多個單品。
經過20余年的努力打拼,公司如今擁有近2000平米的現代化辦公區(qū)和數萬平米的規(guī)范化倉儲物流中心,與1000多家渠道客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關系,成為了西南地區(qū)最具影響力的家居用品供應商。
遇到的主要問題
1、外勤人員分散在四川各地,部門經理和公司領導無從考察員工外出真實性,之前是通過微信進行位置抽檢,但是信息不持續(xù)。
2、員工新開發(fā)客戶數據無法掌控,拜訪客戶信息匯總不統(tǒng)一,統(tǒng)計難。
我們的解決方案
1、考勤+工作線路
根據公司要求,可以設置不同的考勤和定位時間,解決了外勤人員考核難的問題。
2、客戶管理+巡店
通過客戶管理,有效的解決了員工新開發(fā)客戶資料統(tǒng)計難的問題;通過巡店,使員工拜訪客戶的步驟標準化、統(tǒng)一化。
客戶反饋
公司使用小步外勤之后,使員工工作過程有跡可循,統(tǒng)計考核數據也更加方便。