案例背景
舒城縣同路單采血漿站有限公司成立于2008年04月27日，注冊(cè)資金1000萬(wàn)人民幣元，公司坐落于六安，主要經(jīng)營(yíng)機(jī)采單采普通原料血漿、機(jī)采單采乙肝免疫原料血漿、機(jī)采單采破傷風(fēng)免疫原料血漿、機(jī)采單采狂犬免疫原料血漿。公司以顧客為中心，以服務(wù)為特色；以專業(yè)價(jià)值追求卓越，創(chuàng)造行業(yè)品牌典范，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，回報(bào)社會(huì)，誠(chéng)信奉獻(xiàn)為企業(yè)使命，成立以來(lái)在六安逐漸樹立起良好的品牌形象。
遇到的主要問(wèn)題
1、公司是做血漿采集的專業(yè)性機(jī)構(gòu)，有外勤人員去市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳獻(xiàn)血漿的好處及進(jìn)行相關(guān)知識(shí)普及，客戶如果要獻(xiàn)血漿需要到機(jī)構(gòu)經(jīng)體檢合格才能獻(xiàn)血漿。后期公司員工會(huì)定期對(duì)獻(xiàn)血漿客戶進(jìn)行多次回訪及二次宣傳。
2、外勤人員分別在市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳或維護(hù)客戶同時(shí)也會(huì)涉及與合作機(jī)構(gòu)洽談等業(yè)務(wù)，公司不清楚員工是否在崗，無(wú)法清楚判斷員工的日工作飽和度，之前用免費(fèi)的外勤管理定位不準(zhǔn)確，不能為公司提供有效的管理數(shù)據(jù)。
我們的解決方案
1、通過(guò)實(shí)時(shí)定位能隨時(shí)查看員工的位置，有客戶需要到公司獻(xiàn)血漿可快速通過(guò)“員工分布”找到最近的員工和客戶去接洽相關(guān)工作。
2、外勤人員工作時(shí)間都在外面，領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)軌跡了解工作期間外勤人員的動(dòng)態(tài)，結(jié)合crm及OA系統(tǒng)有效管理員工的工作行為及工作落實(shí)情況，大大的提升了員工日工作飽和度。
客戶反饋
之前一直使用免費(fèi)的外勤管理軟件，數(shù)據(jù)不但不準(zhǔn)確，而且還沒(méi)有管理匯總報(bào)表，特別的不方便。經(jīng)朋友介紹小步外勤的定位管理非常優(yōu)秀，測(cè)試之后效果明顯，果斷購(gòu)買。截止到現(xiàn)在已經(jīng)用了半年多了，為我們減少了很多管理方面的工作量，數(shù)據(jù)客觀公正，特別是定位的“防員工借口分析”值得推薦，已經(jīng)推薦給集團(tuán)總部。
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