案例背景
合肥得一文化傳媒有限公司是一家專注煙草行業(yè)的傳媒公司，公司創(chuàng)建于2014年，總部設(shè)在合肥，在浙江、湖北、山東設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。
企業(yè)以“打造最具影響力的煙草服務(wù)提供商”為發(fā)展目標(biāo)，立足煙草、服務(wù)煙草，自成立以來，公司先后與安徽中煙、山東中煙、江西中煙、貴州中煙等十余家中煙公司建立了廣泛的合作關(guān)系，2016年全年完成銷售額超千萬，提前進(jìn)入了快速良性發(fā)展的通道。
現(xiàn)階段公司主營商貿(mào)、營銷推廣、咨詢培訓(xùn)與會(huì)議會(huì)展，在全國范圍內(nèi)運(yùn)營了多個(gè)重點(diǎn)推廣項(xiàng)目，在煙草行業(yè)有巨大的影響力。
遇到的主要問題
1、員工多且經(jīng)常外出，外出行為無法掌控，不知道員工是否到達(dá)指定區(qū)域。
2、煙草店網(wǎng)點(diǎn)分布廣，無法及時(shí)了解煙草店信息。
3、不知道員工是否到達(dá)煙草店拜訪，動(dòng)銷情況無法及時(shí)匯報(bào)。
4、現(xiàn)在的電話匯報(bào)、紙質(zhì)匯報(bào)等形式造成信息滯后，錯(cuò)失市場(chǎng)良機(jī)。
我們的解決方案
1、按公司制度要求，在平時(shí)外出跑業(yè)務(wù)或者做地推活動(dòng)時(shí)，通過定位軌跡實(shí)時(shí)看到員工在外工作軌跡，及時(shí)掌握員工位置及工作情況，杜絕員工偷懶，降低公司運(yùn)營成本。
2、使用小步外勤客戶管理功能錄入網(wǎng)點(diǎn)資料，實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)信息，便于統(tǒng)計(jì)煙草店合作情況。
3、員工到店后，使用客戶拜訪功能，實(shí)時(shí)通過文字和圖片上報(bào)動(dòng)銷情況，第一時(shí)間了解一線的數(shù)據(jù)，快速做出市場(chǎng)反應(yīng)。
4、管理層通過客戶分析功能了解網(wǎng)點(diǎn)分布、網(wǎng)點(diǎn)被拜訪頻次等信息，找到潛在流失終端，提前做出應(yīng)對(duì)，減少網(wǎng)點(diǎn)流失，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
客戶反饋
小步外勤軌跡功能幫助我們很好地掌控業(yè)務(wù)員的工作情況，提升公司業(yè)務(wù)員的工作效率?？蛻艄芾砗涂蛻舭菰L功能，使我們能夠及時(shí)收集一線的客戶資料、迅速地反饋一線終端煙草店的情況，大大提升了我們的工作質(zhì)量，也能將更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)煙草情況反饋給我們的客戶，提升了本公司的企業(yè)形象。
歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)
