案例背景
福建農(nóng)信共有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1900多個(gè)，從業(yè)人員2.1萬多人，是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和從業(yè)人員最多、覆蓋最廣的金融機(jī)構(gòu)，獨(dú)家實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”、普惠金融便民點(diǎn)“村村通”、電子銀行業(yè)務(wù)“戶戶通”。
截至2018年6月末，福建農(nóng)信資產(chǎn)總額8100億元，存款余額6124億元，貸款余額3681億元，均位居全省銀行業(yè)前列。福建農(nóng)信支農(nóng)、支小、扶貧、扶綠成效顯著，涉農(nóng)貸款總量、農(nóng)戶貸款總量、涉農(nóng)貸款占比等三項(xiàng)指標(biāo)全省第一，授信1000萬元以下的小微企業(yè)貸款余額、增量、戶數(shù)等三項(xiàng)指標(biāo)全省第一，扶貧開發(fā)重點(diǎn)縣貸款發(fā)放量、貧困戶信用建檔覆蓋面、建檔立卡貧困戶貸款發(fā)放量、貧困戶貸款戶數(shù)、示范基地（項(xiàng)目）創(chuàng)建數(shù)等五項(xiàng)指標(biāo)全省第一，林業(yè)、林農(nóng)和林權(quán)抵押貸款三項(xiàng)指標(biāo)全省第一，充分發(fā)揮了農(nóng)村金融、普惠金融、民生金融三大主力軍作用。
遇到的主要問題
1、人員管理難
各支行都有外出人員，考勤不好統(tǒng)計(jì)，不清楚外勤的工作情況，行政難統(tǒng)計(jì)。
2、客戶分布廣，資料整理統(tǒng)計(jì)難
外出人員需拜訪客戶量大，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)要去拜訪，初次拜訪無法確定客戶位置，需要多方詢問，非常不方便。
我們的解決方案
1、考勤+工作線路
通過移動(dòng)考勤和工作線路清楚地反饋信息，行政月度考勤匯總輕松搞定。
通過客戶管理里的檔案建立，能在手機(jī)端的電子地圖上清楚的看到每個(gè)客戶的分布情況以及每次的拜訪情況。
客戶反饋
公司引進(jìn)小步外勤手機(jī)軟件后，月底匯總更簡(jiǎn)單快捷，每個(gè)客戶的資料清楚可查，也能了解到每一次的拜訪情況，方便復(fù)盤總結(jié)。
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