案例背景
福建省荔松新型材料有限公司預(yù)計(jì)總投資5億元人民幣左右，公司堅(jiān)持提供“功能型彩鋼，高端快速定制”的服務(wù)宗旨。引進(jìn)澳洲最新涂鍍工藝，獨(dú)有的金屬漆專利和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，主要生產(chǎn)“功能型”彩鋼板。
公司狠抓產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理，保質(zhì)保量，產(chǎn)品質(zhì)量通過(guò)TUV、CNAS、IAF、ENERGY STAR及、國(guó)家化學(xué)建筑材料測(cè)試中心建工測(cè)試部,國(guó)家建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心認(rèn)證，擁有七大優(yōu)勢(shì)：降溫15度，高密度合金層，四層漆膜，金屬漆，超耐候，超耐鹽霧，四涂四烘工藝，適用于輕鋼別墅，畜牧養(yǎng)殖場(chǎng)、化工廠、酸洗車間、高溫車間、鑄造車間等鋼結(jié)構(gòu)廠房。
遇到的主要問(wèn)題
1、公司業(yè)務(wù)分布全國(guó)，大部分人員長(zhǎng)期各地出差進(jìn)行客戶的維護(hù)和跟進(jìn)，對(duì)出差人員的到崗情況沒(méi)法考核；
2、客戶資料以表格形式管理，更新周期慢，不能詳細(xì)了解客戶的分布情況和最新維護(hù)情況；
3、差旅費(fèi)報(bào)銷無(wú)法核實(shí)真假。
我們的解決方案
1、移動(dòng)考勤+工作路線
通過(guò)小步外勤考勤不限制地點(diǎn)，要求時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)照片對(duì)全國(guó)員工出勤情況進(jìn)行監(jiān)督；軌跡和客戶拜訪結(jié)合，管理員工工作真實(shí)性，并以此查看員工工作飽和度；同時(shí)通過(guò)軌跡核實(shí)報(bào)銷費(fèi)用是否合理。
2、客戶管理+客戶拜訪
客戶資料全部導(dǎo)入軟件，便于員工跟進(jìn)查找客戶以往維護(hù)情況和聯(lián)系人等信息；拜訪記錄現(xiàn)場(chǎng)照片和總結(jié)，記錄過(guò)程，便于對(duì)自己維護(hù)工作進(jìn)行梳理。
對(duì)每天整體工作情況做一個(gè)復(fù)盤梳理，查漏補(bǔ)缺。
客戶反饋
小步外勤讓公司對(duì)員工的管理數(shù)據(jù)化，讓工作內(nèi)容上報(bào)不用層層上交更加垂直，保證了工作的時(shí)效性，同時(shí)節(jié)省了很多虛假的開(kāi)支，也督促了員工更加積極的投入工作。
歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)
