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案例背景

上海沈中停車設(shè)備有限公司成立于2000年，注冊(cè)資金1500萬(wàn)元。主營(yíng)自動(dòng)化機(jī)械停車設(shè)備的設(shè)計(jì)制造安裝及維修保養(yǎng)，交通設(shè)施的設(shè)計(jì)制造安裝。

公司持有國(guó)家特種設(shè)備制造安裝和改造維修許可證，通過了ISO9001:2008質(zhì)量管理認(rèn)證，為適應(yīng)業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)擴(kuò)大的需要，于2008年在江蘇新建了占地2萬(wàn)平方米的“啟東市沈中停車設(shè)備有限公司”，作為機(jī)械停車設(shè)備和鋼結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)基地。

公司在研發(fā)和制造機(jī)械化停車設(shè)備的過程中，廣泛吸納國(guó)內(nèi)外先進(jìn)成熟的技術(shù)，結(jié)合實(shí)際，勇于創(chuàng)新，同時(shí)，與歐美、日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的著名立體停車設(shè)備生產(chǎn)商保持緊密的合作，能夠滿足國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)各類用戶的不同需求。

1、員工到崗考核難：技術(shù)和維保人員外出時(shí)間不固定、外出工作時(shí)長(zhǎng)不確定，如何保證員工出勤到崗？

2、員工業(yè)績(jī)考核難：目前實(shí)際的工作能力狀況是什么樣子？一線的維保需求與勘察是否一致？

我們的解決方案

1、手機(jī)移動(dòng)打卡+工作軌跡：

員工到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，通過手機(jī)拍照打卡，確保員工準(zhǔn)時(shí)到崗開展工作；詳細(xì)的工作路線圖展示業(yè)務(wù)員一天的工作軌跡；

公司管理人員可通過后臺(tái)的考勤報(bào)表，查看到業(yè)務(wù)員每個(gè)月的考情情況，結(jié)合每天的路線情況了解員工每天的行程情況，了解他們是否抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，開展工作。考勤和軌跡都后臺(tái)均可統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)出。

2、客戶拜訪：

員工每次拜訪客戶以后，可將現(xiàn)場(chǎng)拍照，并將此次的維保情況進(jìn)行上報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握客戶的跟進(jìn)情況。

小步外勤的出現(xiàn)有效地幫助我們量化員工的工作內(nèi)容，并且員工和公司都能夠時(shí)時(shí)看到考核依據(jù)。讓員工對(duì)公司制度有安全感，同時(shí)還能激勵(lì)其高效的完成工作！