公司現(xiàn)為國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心，中國(guó)化學(xué)制藥工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)制藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，并獲得國(guó)家認(rèn)可評(píng)定委員會(huì)（CNAS）認(rèn)可證書(shū)。公司占地1000余畝，現(xiàn)有員工3000余人，其中專業(yè)技術(shù)人員1000 余人，總資產(chǎn)30億元。
招商人員、銷售人員以及OTC事業(yè)部人員等幾百名員工均分散在全國(guó)各地進(jìn)行開(kāi)拓客戶，不同地區(qū)存在一定時(shí)長(zhǎng)差異，考勤時(shí)間與地點(diǎn)均不統(tǒng)一，無(wú)法直接對(duì)人員進(jìn)行要求定時(shí)上下班考勤，無(wú)法了解員工每天是否按時(shí)到崗，是否真實(shí)在崗，人員考勤無(wú)法直觀統(tǒng)計(jì)與展現(xiàn)。
2、客戶資料管理難：
公司組織架構(gòu)部門(mén)層級(jí)多，區(qū)分為新藥中心、營(yíng)銷招商、營(yíng)銷終端、銷售部、OTC事業(yè)部等部門(mén)，每個(gè)部門(mén)又分為各個(gè)大區(qū)的人員，每個(gè)部門(mén)每個(gè)區(qū)域人員都有自己的客戶資料，希望人員可以自己錄入客戶資料，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，不用公司二次統(tǒng)計(jì)等操作，并且公司所有客戶需要進(jìn)行分類渠道、醫(yī)院終端、OTC等等，以免客戶資料混亂，也避免同區(qū)域客戶同類型出現(xiàn)重復(fù)等情況。
3、員工工作量無(wú)法考核：
公司人員每月要求都有相應(yīng)的客戶拜訪數(shù)量，人員在外每天的工作需要有真實(shí)的拜訪數(shù)據(jù)提供到公司，需要進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并且在月底時(shí)要求所有人員都必需要進(jìn)行工作匯報(bào)，匯報(bào)本月回款，同期對(duì)比，對(duì)比完成率、總結(jié)本月客戶拜訪情況等等這些數(shù)據(jù)需要形成表格直接進(jìn)行導(dǎo)出。
我們的解決方案
3、客戶管理：
對(duì)客戶資料進(jìn)行自定義，設(shè)置客戶類型，進(jìn)行區(qū)分客戶，通過(guò)客戶分布客戶可隨時(shí)查看公司各類型客戶的開(kāi)發(fā)情況，及時(shí)掌握市場(chǎng)。通過(guò)權(quán)限可控制多層級(jí)組織架構(gòu)，客戶資料查看混亂現(xiàn)象，部門(mén)之間資料不能隨便相互查看。
4、客戶拜訪
采用客戶拜訪功能，每次拜訪客戶完成后，填寫(xiě)拜訪記錄，支持語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字，及時(shí)填寫(xiě)及時(shí)提交，并且附帶客戶拍攝客戶現(xiàn)場(chǎng)水印照片，以及拜訪的實(shí)時(shí)位置，防止員工提交虛假拜訪數(shù)據(jù)。
每月對(duì)客戶的拜訪量直接進(jìn)行員工排行，部門(mén)排行，以及拜訪統(tǒng)計(jì)表也可在后臺(tái)直接進(jìn)行導(dǎo)出。
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