案例背景
青島泰興生物工程有限公司是臺灣獨資企業(yè)，位于青島萊西市，總投資500萬美元（約3000萬人民幣），占地60畝，總建筑面積9000平方米。
公司從臺灣引進世界先進的農(nóng)業(yè)生物生產(chǎn)技術(shù)，是專業(yè)從事農(nóng)業(yè)生物技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、進出口及技術(shù)服務(wù)的生物工程高新技術(shù)企業(yè)，公司生產(chǎn)、銷售“盛之豐”生物菌肥系列產(chǎn)品，2013年被青島市政府列為十大重點扶持項目。
遇到的具體問題
公司在全國各地擁有眾多的經(jīng)銷商，業(yè)務(wù)員需要長期在各地出差，維護客情和拓展新客戶。同時公司的技術(shù)人員要要定期前往農(nóng)戶或者是經(jīng)銷商處進行技術(shù)指導(dǎo)。
1、外勤人員是否真實到崗？
之前公司對于外勤人員僅通過微信和電話的方式了解工作動態(tài)，具體的工作的真實性卻無法考核；
2、外勤人員工作內(nèi)容無法掌握：
業(yè)務(wù)員今天拜訪了幾個客戶？技術(shù)人員是否到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)？工作量是否飽和？僅能通過電話或者微信的方式了解，信息反饋慢，統(tǒng)計繁雜，真實性難以把控；
3、費用報銷審核難：
公司對于出差人員每天都會提供一定金額的補助，然而外勤人員的真實出差時間無法掌握
我們的解決方案
——手機移動打卡，替代固定電話打卡和OA系統(tǒng)請假，實時水印照片+地理位置信息，保障外勤員工真實到崗；
2、客戶拜訪：
在客戶現(xiàn)場提交拜訪記錄，包含拜訪時間、地點、客戶及實時水印的照片，確保拜訪真實性；拜訪記錄可追溯查詢，詳細了解業(yè)務(wù)員與客戶跟進的全過程；
3、拍照上傳：
到崗拍一張，現(xiàn)場情況拍一張，照片有拍攝時間、地點的水印，確保是在要求的地點完成工作，保證技術(shù)人員的真實到崗；
4、工作匯報：
及時上報匯報本日/周/月工作總結(jié)、制定工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)能掌握各個短期目標及完成情況；清晰直觀的展現(xiàn)每個員工的月工作情況，方便領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)整工作部署；
客戶反饋
通過小步外勤，有效地幫助我們解決了外勤人員的到崗和工作內(nèi)容的管理，同時還能將一線市場的反饋通過每日的工作匯報及時告知公司管理層，為公司管理員工、制定銷售策略提供數(shù)據(jù)支撐。
——泰興生物 程副總經(jīng)理
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