案例背景
沁園集團成立于1998年，是一家專業(yè)從事凈水器、飲水機、水處理設(shè)備等系列環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、銷售的國家級高新技術(shù)企業(yè)，擁有600余項國內(nèi)外專利。
公司現(xiàn)有杭州灣東區(qū)工業(yè)園（420畝）、杭州灣西區(qū)工業(yè)園（150畝）、橋頭工業(yè)園區(qū)（35畝）、杭州下沙工業(yè)園區(qū)（20畝）和新疆工業(yè)園區(qū)（150畝）五大生產(chǎn)基地，下屬十三家成員企業(yè)，是全國凈水器及其系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化工作組組長單位。
遇到的具體問題
沁園目前有駐外銷售團隊百余人，公司對銷售團隊實行以KPI為核心的目標(biāo)管理體系，對于駐外人員的管理同樣要求精細(xì)化，除了關(guān)注業(yè)務(wù)人員何時到達(dá)何地開展工作，也關(guān)注員工到了該地后進(jìn)行了什么工作，如網(wǎng)店拓展、拜訪、促銷活動等工作情況。
1、駐外人員的考勤管理難：員工何時何地開展工作總部無法知曉；
2、駐外人員工作管理難：公司對銷售團隊實行以KPI為核心的目標(biāo)管理體系，指標(biāo)管理上，需要定期輸出、回顧以及指導(dǎo)。駐外人員工作反饋的真實性和時效性無法保障；
我們解決方案
1、移動考勤+工作軌跡：手機移動打卡，客戶現(xiàn)場簽到，保證到崗真實性，有效提高業(yè)務(wù)效率；工作軌跡實記，隨時掌控出勤到崗，及時掌握一線動態(tài)，快速拉動業(yè)績增長！
2、巡店+促銷管理：制定好每日或多日巡店計劃，規(guī)范店面作業(yè)，提升巡店效率；通過促銷管理了解促銷活動經(jīng)營始末，促銷現(xiàn)場全盤掌握。
3、客戶拜訪：基于沁園企業(yè)和產(chǎn)品的特點，設(shè)置企業(yè)的個性化設(shè)置，實現(xiàn)業(yè)務(wù)人員在客戶拜訪過程的標(biāo)準(zhǔn)化動作；使業(yè)務(wù)人員拜訪不再流于形式，更加有目的性，大大提高了拜訪的質(zhì)量。
4、工作匯報：匯總?cè)?周/月工作匯報，設(shè)置階段性的工作計劃；方便領(lǐng)導(dǎo)檢查階段性工作成果，及時調(diào)整工作部署，完成與上級領(lǐng)導(dǎo)的反饋互動。
客戶反饋
小步外勤為沁園的銷售團隊管理解決了數(shù)據(jù)輸出的效率問題，在銷售規(guī)模、市場占比、網(wǎng)點拓展、網(wǎng)點拜訪、促銷活動等方面設(shè)置精細(xì)的管理指標(biāo)，使得銷售團隊每個員工根據(jù)不同的崗位職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的指標(biāo)。保持銷售團隊成員對于目標(biāo)的清晰認(rèn)知和執(zhí)行，實現(xiàn)整體銷售大目標(biāo)的達(dá)成。
同時工作日報這樣的功能也改變了原來業(yè)務(wù)人員處于管理層級下端的被動性，每天晚上與上級領(lǐng)導(dǎo)的互動，受到回應(yīng)和鼓勵后，業(yè)務(wù)人員工作積極性明顯有所改善。
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