案例背景
重慶市萬和藥房連鎖有限公司成立于2003年，是一家集藥品零售、批發(fā)、物流、傳媒為一體的現(xiàn)代化大型民營企業(yè)。公司現(xiàn)有員工2000多人，直營門店190多家，門店覆蓋重慶主城9區(qū)及周邊30多個(gè)郊縣。
經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，公司先后被評(píng)為“中國藥品零售連鎖百強(qiáng)企業(yè)”、“放心藥房”、“誠信藥房”、“質(zhì)量信得過企業(yè)”、“5.12抗震救災(zāi)捐贈(zèng)工作先進(jìn)集體”、“重慶市最具潛力商業(yè)模式”、“十大社會(huì)公益貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“藥品零售連鎖百強(qiáng)（直營）”等榮譽(yù)稱號(hào)。
遇到的具體問題
業(yè)務(wù)員需要在轄區(qū)內(nèi)各大連鎖醫(yī)藥公司以及連鎖藥房，進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣銷售，開拓潛在的醫(yī)藥公司連鎖藥房渠道客戶，并對(duì)既有的客戶進(jìn)行維護(hù)。
1、外勤人員的行為管理：外勤人員到底去了藥店那里沒有，在藥店那里待了多久，他去的位置是否和藥店的位置相符合，是否按照公司要求進(jìn)行考勤簽到等？
2、巡店流程的管控：業(yè)務(wù)員每天需要外出拜訪OTC門店，查看商品的陳列、銷量、訂單等信息，然后整個(gè)流程業(yè)務(wù)員是否有遺漏？工作流程是否全部完成？管理人員無法把控。
3、促銷活動(dòng)的管理：公司定期會(huì)在各門店進(jìn)行促銷活動(dòng)，促銷物料的是否到位？促銷活動(dòng)的情況反饋等，無法即時(shí)掌控。
我們的解決方案
1、移動(dòng)考勤+工作路線：每個(gè)藥房均可設(shè)置一個(gè)為一個(gè)考勤點(diǎn)，在考勤點(diǎn)有效范圍內(nèi)即可正常打卡，保證真實(shí)到崗，數(shù)據(jù)真實(shí)；管理者可查看駐店、在外人員行程軌跡、實(shí)時(shí)位置、軌跡匯總分析，并可導(dǎo)出報(bào)表作為考核依據(jù)。
2、藥店管理+藥店拜訪模塊：在藥店現(xiàn)場按照公司要求填寫藥店資料，拜訪總結(jié)，避免重點(diǎn)問題遺漏，照片上傳藥店情況（注：照片實(shí)時(shí)水印，上附有時(shí)間、地點(diǎn)、拍照人姓名）
3、拍照上傳：門店舉行促銷活動(dòng)時(shí)，可進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場拍照及相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)，實(shí)時(shí)掌握市場最新反饋動(dòng)態(tài)。
通過小步外勤的軌跡、巡店、客戶管理等功能，簡化了業(yè)務(wù)員日常的工作流程，并通過競品拍照和經(jīng)營分析功能，可以制定并實(shí)施轄區(qū)內(nèi)的推銷計(jì)劃，充分了解市場狀態(tài)，及時(shí)向上級(jí)主管反映竟?fàn)帉?duì)手的情況及市場動(dòng)態(tài)、提出合理化建議！
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