對(duì)，就是上周我們po過(guò)效率很高的郫都區(qū)城管！
其實(shí)我是懷著特別感恩的心態(tài)po這篇微信的：
畢竟：馬云爸爸說(shuō)過(guò)
“很少有互聯(lián)網(wǎng)公司能夠活過(guò)3年”
（小步可是從12年就成立了喲~）
心都要被暖透了：
感受到了這位real耿直客戶(hù)對(duì)小步深沉的愛(ài)
（筆芯）
客戶(hù)爸爸的愛(ài)，好真切！
所以，負(fù)責(zé)售后實(shí)施小伙伴們
最近都馬不停蹄地轉(zhuǎn)起來(lái)啦！
畢竟郫都區(qū)有數(shù)十家環(huán)衛(wèi)公司,
都需要實(shí)施及培訓(xùn)呢~
說(shuō)起我們的售后服務(wù)，
小步作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的SAAS服務(wù)商，
產(chǎn)品續(xù)約率可是業(yè)界第一呢~
（我們才不會(huì)甩下客戶(hù)不管呢 傲嬌臉T^T）
凡是購(gòu)買(mǎi)了小步產(chǎn)品的客戶(hù)，
我們?nèi)轿?60度無(wú)死角的提供貼心服務(wù)~
小步的售后工程師會(huì)結(jié)合客戶(hù)不同的工作情況制定專(zhuān)業(yè)化的解決方案，并把制度落實(shí)到系統(tǒng)中去，因地制宜提供專(zhuān)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)。
實(shí)施完成后會(huì)有專(zhuān)業(yè)的工程師進(jìn)行跟測(cè)保證存在的實(shí)際問(wèn)題得到解決，工作順利進(jìn)行。
為了快速落實(shí)郫都區(qū)小步智慧環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品的使用，
我們一周內(nèi)就完成了以下實(shí)施過(guò)程：
1、為所有郫都區(qū)環(huán)衛(wèi)管理人員進(jìn)行了后臺(tái)與移動(dòng)app的培訓(xùn)講解會(huì)；
2、預(yù)約各項(xiàng)目部進(jìn)行深入細(xì)致的培訓(xùn)講解工作；（如：創(chuàng)建后臺(tái)管理賬戶(hù)、根據(jù)需求制定相應(yīng)解決方案和后臺(tái)設(shè)置、培訓(xùn)后臺(tái)人員操作培訓(xùn)管理員使用app與手表等）
3、實(shí)施后臺(tái)跟進(jìn)測(cè)試；
4、實(shí)時(shí)優(yōu)化后期掃尾；
雖然最開(kāi)始認(rèn)可和引進(jìn)小步的是郫都區(qū)的城管部門(mén)，
但是經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜的實(shí)施，
來(lái)自各環(huán)衛(wèi)公司的好評(píng)不斷~
由于郫都區(qū)負(fù)責(zé)段面皆是比較復(fù)雜或是距離長(zhǎng)，以往來(lái)講查崗費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
通過(guò)小步節(jié)省了很多查崗時(shí)間并且不用我們經(jīng)常巡查去發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問(wèn)題并且有真實(shí)記錄方便考核。
一鍵求助功能我們很喜歡，因?yàn)榄h(huán)衛(wèi)工作者大多是老年人，易突發(fā)疾病，比如夏日中暑等，小步可以及時(shí)解決隱患。
——來(lái)自一位僅體驗(yàn)一周的環(huán)衛(wèi)管理人員
作為一家致力于2B（企業(yè)級(jí)）和2G（政府級(jí)）產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)，我們注重產(chǎn)品本身的核心價(jià)值打造及用戶(hù)口碑的塑造：為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及服務(wù)，與用戶(hù)一同打造好的產(chǎn)品，并不斷地基于用戶(hù)真實(shí)反饋完善產(chǎn)品及服務(wù)體系。
未來(lái)，小步依舊與您的同行！
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