案例背景
紐瑞滋（上海）食品有限公司是紐瑞滋投資控股有限公司旗下的中國子公司，新西蘭橄欖球聯(lián)盟(ALLBLACKS全黑隊(duì))官方指定贊助商。紐瑞滋專注經(jīng)營高品質(zhì)原裝進(jìn)口食品，旗下產(chǎn)品均為新西蘭原裝原罐進(jìn)口，產(chǎn)品質(zhì)量均符合中國和新西蘭兩國標(biāo)準(zhǔn)。
中國總部位于上海，目前全國擁有32個(gè)辦事處，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，為紐瑞滋所有產(chǎn)品在中國的銷售提供市場支持和售后服務(wù)。
遇到的具體問題
公司現(xiàn)有200多名業(yè)務(wù)員，分散在全國辦事處，主要負(fù)責(zé)到經(jīng)銷商門店（代理、連鎖）做駐場銷售，幫助活動(dòng)實(shí)施、產(chǎn)品推廣等工作。
1.辦事處全國分散，駐場業(yè)務(wù)員難于統(tǒng)一管理：缺少規(guī)范有力的考勤制度和監(jiān)督機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)無法直接了解業(yè)務(wù)員們是否按時(shí)到達(dá)經(jīng)銷商門店開展工作；
2. 巡店工作內(nèi)容多且瑣碎，業(yè)務(wù)員巡店缺少計(jì)劃性：上報(bào)內(nèi)容缺乏整理，上報(bào)后不論是領(lǐng)導(dǎo)查閱還是內(nèi)勤人員整理工作量都很大，費(fèi)時(shí)費(fèi)力；
3.線下活動(dòng)把控難：門店下有重大活動(dòng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不便直接了解活動(dòng)進(jìn)度及是否按照預(yù)定計(jì)劃實(shí)施，活動(dòng)數(shù)據(jù)反饋慢；
我們的解決方案
1.考勤+工作路線：利用手機(jī)定位+水印照片，實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)分組多考勤點(diǎn)打卡并自動(dòng)匯總考勤記錄。更有精確的行動(dòng)軌跡和防借口分析，保障員工真實(shí)到達(dá)經(jīng)銷商門店開展工作；
2.終端巡店：巡店領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員通過小步外勤可提前制定每日或多日巡店計(jì)劃，依據(jù)“巡店八步驟”，對每個(gè)店面提供了訂單上報(bào)、陳列檢查、競品上報(bào)、大日期商品等上報(bào)渠道，并能自動(dòng)匯總和追溯查看歷史巡店記錄，統(tǒng)一巡店作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有效提升巡店效率和店面工作質(zhì)量；
3.管理報(bào)表+經(jīng)營分析：領(lǐng)導(dǎo)通過管理報(bào)表了解業(yè)務(wù)員工作完成情況，通過經(jīng)營分析獲得一手市場數(shù)據(jù)反饋，銷售情況盡在掌握；
4.工作匯報(bào)：員工提交每日工作總結(jié)，既是建立了領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工之間的直接溝通，也是督促業(yè)務(wù)員在一天的工作之后進(jìn)行自我總結(jié)和自我反思，獲得更多成長。
客戶反饋
公司規(guī)模越來越大，選擇一個(gè)好用、有效的管理工具嵌入公司的管理流程中，是一種必然的趨勢。小步外勤有效地簡化了我們原有的傳統(tǒng)管理模式，幫助我們在人員管理和業(yè)績管理上都取得了顯著的成效。通過小步外勤，員工的工作更有計(jì)劃，效率更高，領(lǐng)導(dǎo)也能更直觀地了解下屬的工作情況，更及時(shí)地作出工作指示。
——紐瑞滋信息部總監(jiān) 陳總
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