案例背景
廣東金方藥業(yè)（集團(tuán)）有限公司是一家集藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的醫(yī)藥本公司。屬下有廣東金方藥業(yè)有限公司、山東百草藥業(yè)有限公司、金方藥物研究院和臨沂金方制藥有限公司等四家企業(yè)。
公司長期致力于藥品的自主研發(fā)和生產(chǎn)、專業(yè)化推廣與精細(xì)化服務(wù)。目前，本公司正在進(jìn)行Ⅱ期、Ⅲ期臨床試驗(yàn)的國家級一類新藥有2個(gè)，在研發(fā)即將面世的產(chǎn)品有20多個(gè)，正在生產(chǎn)的產(chǎn)品有43個(gè)，代理的藥品有100多個(gè)。
遇到的具體問題
公司需要業(yè)務(wù)員定期拜訪負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶，在外人員的工作動(dòng)態(tài)難以監(jiān)管。
1. 員工出勤考核：業(yè)務(wù)員的出勤與到崗情況與工資掛鉤。傳統(tǒng)的電話、微信、qq等查崗方式耗時(shí)耗力。
2. 員工工作狀態(tài)：外勤人員到崗后工作狀態(tài)如何？是否有效地拜訪客戶？員工工作飽和度無法把握。
我們的解決方案
1. 手機(jī)移動(dòng)打卡：杜絕缺勤：定位+水印拍照打卡，保證員工到達(dá)工作現(xiàn)場；每月自動(dòng)匯總真實(shí)地打卡記錄，提高行政人事效率。
2. 工作軌跡分析：根據(jù)軌跡停留點(diǎn)分析，領(lǐng)導(dǎo)確掌握業(yè)務(wù)員是工作情況，軌跡停留點(diǎn)對于員工的客戶拜訪，工作飽和度能一覽，解決了對于員工工作情況不能及時(shí)了解的情況。
客戶反饋
業(yè)內(nèi)同行的推薦讓我們接觸到了小步外勤，試用了半個(gè)月左右我們就開始全公司推廣使用了。
小步外勤的考勤和工作軌跡功能，有效幫我們解決了外勤人員的出勤考核難、工作狀態(tài)管理難。真實(shí)的考核數(shù)據(jù)，銷售部的工作狀態(tài)后臺自動(dòng)匯總，大幅提高了行政效率。
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