痛點
隨著經(jīng)濟增長,城市的發(fā)展水平不斷提高。城市規(guī)模越來越大,城市管理方面暴露的問題也日益突出。
城市“牛皮癬”(野廣告)、城市垃圾暴露、占道經(jīng)營以及因為井蓋丟失和“眨眼磚”造成的“城市陷阱”等問題日益影響著城市居民的生活,阻礙城市進一步發(fā)展,成為國內(nèi)各大城市都不能幸免之痛。
針對這四大問題,城管系統(tǒng)工作人員雖然用盡各種方式進行治理,但總在“治理-回潮-再治理-再回潮”的怪圈中不斷循環(huán)。為了根治這些城市管理“頑疾”,貴陽市南明區(qū)城管局通過痛客平臺,舉辦了一次“小型痛客大賽”,共懸賞50萬,面向全國尋求解決這些問題的創(chuàng)意。
痛點發(fā)布后,獲得了新華社、人民日報、人民網(wǎng)、新京報、北京青年報、央視、南方都市報等全國40余家主流媒體關(guān)注。其中人民網(wǎng)評論員稱:“這是一次值得鼓勵的嘗試,最起碼能夠引起人們對四大城市環(huán)境管理痛點的注意和思考”。
痛客
南明區(qū)是貴州省會貴陽市的中心城區(qū)之一,是貴州省的政治、經(jīng)濟、文化、科教中心區(qū),也是西南重要的交通、通信樞紐,和旅游觀光、休閑避暑勝地。全區(qū)總面積209.34平方公里,總?cè)丝?4.76萬,是一個宜聚、宜業(yè)、宜居的城區(qū)。
南明區(qū)城市管理局是主管全區(qū)城市管理、城市管理行政執(zhí)法工作的政府工作部門。負責(zé)全區(qū)城市管理和組織實施行政處罰權(quán),同時組織實施并監(jiān)督行使市容環(huán)境衛(wèi)生、市政方面法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的相關(guān)行政處罰權(quán)。局系統(tǒng)還包括區(qū)城市綜合執(zhí)法大隊、區(qū)環(huán)管站、區(qū)市政所3個單位。
多年來,南明區(qū)城管局用盡各種方式來治理城市管理遇到的這四大問題,雖然“嚴(yán)防死守”,雖然“重拳出擊”,雖然“集中整治”,但至今仍然是“野火燒不盡,春風(fēng)吹又生”,一直未能取得較大成效。
痛點解決
經(jīng)過一個月的方案征集,痛客平臺依托FALCON大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配系統(tǒng),一共匹配出469個潛在解決者,加之外部資源整合,累計主動匹配潛在解決者超過700人。此外,還有大批解決者慕名主動與平臺取得聯(lián)系。
截至12月25日24時,共有解決者734人次簽署了痛點解決協(xié)議,一共提交解決方案234份。解決者分別來自北京、上海、天津、廣東、河北、江蘇、山東、黑龍江、湖南、重慶、四川、貴州、湖北、河南、福建、安徽、陜西、吉林、山西、內(nèi)蒙古等23個?。ㄊ?、自治區(qū)),包括清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國人民大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)及各類智庫的專家學(xué)者,各地城管一線工作人員,民間科學(xué)家,行業(yè)企業(yè)等。
2016 年12月30日,在公證處和貴州都市報、貴陽晚報媒體監(jiān)督員的監(jiān)督下,由專家(3人)、一線城管工作人員(3人)、市民代表(4人)、痛客平臺(1人)組成的聯(lián)合評審組(共11人),對經(jīng)過痛客平臺初審的方案進行聯(lián)合評審,并現(xiàn)場公布得分及評審結(jié)果。
最終貴陽三嘉五科技創(chuàng)新研發(fā)公司以平均分82分的成績成為“城市陷阱”痛點的優(yōu)勝解決者。成都小步創(chuàng)想科技有限公司以平均分88.11分的成績成為城市垃圾暴露痛點的優(yōu)勝解決者。占道經(jīng)營痛點及城市“牛皮癬”痛點由于沒有產(chǎn)生總分超過80的解決方案,根據(jù)評審規(guī)則,未產(chǎn)生優(yōu)勝解決方案。
成效
目前南明區(qū)城管局正與優(yōu)勝的解決者簽訂協(xié)議,逐步展開相應(yīng)工作。