案例背景
湖北源豐化工有限公司始建于1982年，占地67000平方米，建筑面積25800平方米，總資產(chǎn)達8000余萬元。引進俄羅斯、挪威生產(chǎn)技術(shù)，擁有先進的高濃度復合肥生產(chǎn)線四條，年產(chǎn)復合肥80萬噸，產(chǎn)值16億多元。
公司本著以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌為先導，以追求客戶滿意為宗旨。現(xiàn)已通過了ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認證，2005年被“中國質(zhì)量萬里行”評為“全國百佳名優(yōu)農(nóng)資企業(yè)”、“湖北省放心肥料單位”。
遇到的具體問題
公司業(yè)務(wù)員需要長期在外地出差，通常一個月左右才會回公司匯報一次。工作內(nèi)容是在全國范圍內(nèi)發(fā)展新經(jīng)銷商和維護已合作的經(jīng)銷商，保證給經(jīng)銷商供貨。
1. 業(yè)務(wù)員長期在外，不知道是否真實拜訪經(jīng)銷商，無從判斷拜訪是否達標。
2. 業(yè)務(wù)員需要長時間出差，報銷費用很高，且報銷流程緩慢，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)員已經(jīng)回到總部還在報銷外地費用的情況。
3. 多數(shù)業(yè)務(wù)員超過一個月才回總部匯報一次，工作匯報不及時，導致領(lǐng)導對客情維護、經(jīng)銷商開發(fā)的進度不夠了解。
我們的解決方案
1. 通過工作路線和考勤，領(lǐng)導可以在總部準確掌握業(yè)務(wù)員是否去拜訪經(jīng)銷商及拜訪經(jīng)銷商的時間、地點、路線，并以此作為業(yè)務(wù)員業(yè)績評定和費用報銷真實性的依據(jù)。
2. 通過財務(wù)審批（費用申請和費用報銷），實現(xiàn)了異地實時報賬、審批的功能，出差費用無需拖延報銷，大大提高了費用審批的效率。
3. 通過使用工作匯報，業(yè)務(wù)員按要求提交日報、周報、月報，領(lǐng)導可以依次查看，了解一線市場最新動態(tài)，同時對業(yè)務(wù)員的工作及時做出指示，制定銷售策略。
客戶反饋
使用小步外勤之后，費用報銷變得非常方便，即用即報，沒有再出現(xiàn)拖延的情況。同時，小步外勤的軌跡和考勤功能幫助內(nèi)勤辨別報銷費用的真實性，杜絕了虛假報銷、多報銷的情況。
在管理外地員工時，小步外勤的客戶分析報表和工作匯報功能可以幫助領(lǐng)導直觀、及時地了解員工的工作開展情況，極大地方便了團隊之間的溝通。
——湖北源豐化工有限公司軟件平臺負責人 蔣文
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