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案例背景
北京福田戴姆勒汽車有限公司2012年2月18日正式成立，公司總投資99.506億元人民幣，注冊(cè)資本56億元人民幣。
福田戴姆勒汽車以用戶為中心，聯(lián)合戴姆勒、康明斯和福田汽車集團(tuán)，集成德美中三方優(yōu)勢(shì)技術(shù)，提供具有德美標(biāo)準(zhǔn)、綠色智能的高端重卡產(chǎn)品。同時(shí)整合三方服務(wù)優(yōu)勢(shì)資源，為用戶構(gòu)建開(kāi)放、互通、互容、共享的產(chǎn)品全生命周期服務(wù)平臺(tái)，打造人、車、生活可持續(xù)發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)。
遇到的具體問(wèn)題
重卡行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入后競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，已經(jīng)無(wú)法只依靠產(chǎn)品來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，廠家需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作的強(qiáng)有力支撐，這決定了廠家的業(yè)務(wù)員要勤跑市場(chǎng)，加強(qiáng)與經(jīng)銷商和散戶之間的緊密聯(lián)系。
1.業(yè)務(wù)員分散，監(jiān)管難度高。公司銷售人員需要跑經(jīng)銷商和直銷客戶，分布在全國(guó)各區(qū)域，經(jīng)常處于外出狀態(tài)，然而業(yè)務(wù)員是否真實(shí)前往客戶現(xiàn)場(chǎng)很難監(jiān)管；
2.差旅費(fèi)用高，核銷難。公司對(duì)于銷售人員提供多樣的差旅補(bǔ)貼政策：如車票、油票、差旅費(fèi)、餐飲補(bǔ)助等；公司每人每月的報(bào)銷額度很高，存在虛假報(bào)銷的隱患；
解決方案三步走
解決方案一：移動(dòng)打卡 杜絕缺勤
保證員工到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)，每月自動(dòng)匯總真實(shí)的打卡記錄，提高行政人事效率。
解決方案二：定位軌跡 真實(shí)報(bào)銷
工作軌跡真實(shí)反應(yīng)員工的出差路線和里程數(shù)，與報(bào)銷票據(jù)印證，杜絕虛假報(bào)銷。
解決方案三：工作指令 靈活調(diào)度
領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)下發(fā)的任務(wù)可通過(guò)指令傳達(dá)給員工執(zhí)行，靈活調(diào)度一線人員，快速相應(yīng)市場(chǎng)和公司政策調(diào)整。
客戶反饋
通過(guò)小步外勤公司能夠了解到一線業(yè)務(wù)員的工作動(dòng)向，尤其是在差旅報(bào)銷方面進(jìn)行有效的把控。讓我們的業(yè)務(wù)員真實(shí)地下市場(chǎng)，與經(jīng)銷商和直銷客戶之間建立緊密的連接度，實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)的真實(shí)狀況，從而公司能夠更好地服務(wù)客戶和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
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