案例背景
重慶橋頭火鍋調(diào)料有限公司創(chuàng)于宣統(tǒng)年公元１９０８年，近百年來深受國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者青睞，是重慶唯一一家被中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易部正式命名為“中華老字號(hào)”、“中國(guó)名菜”兩項(xiàng)桂冠企業(yè)。重慶橋頭火鍋調(diào)料適應(yīng)現(xiàn)代快節(jié)奏生活方式，是家居、食堂及專業(yè)火鍋餐館品味正宗重慶火鍋的首選佳品。公司位于重慶著名風(fēng)景名勝區(qū)南溫泉。
遇到的具體問題
1.公司在全國(guó)各地都有經(jīng)銷商，業(yè)務(wù)員每天去拜訪經(jīng)銷商，管理層無法知道員工是否按時(shí)上班、到崗，很難掌握業(yè)務(wù)員的每天的工作情況。
2.公司管理層對(duì)業(yè)務(wù)員去終端門店拍的照片的真實(shí)性不能掌握，管理層無法真實(shí)的掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略。
3.經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員需要每天去終端門店拍上百?gòu)埖年惲姓掌约案?jìng)品照片發(fā)給區(qū)域負(fù)責(zé)人，再由區(qū)域負(fù)責(zé)人統(tǒng)一整理發(fā)給總公司，無法一步到位，負(fù)責(zé)人每天要對(duì)照片整理分類，降低了工作效率。
4.公司的業(yè)務(wù)分布較廣，客戶也比較多，客戶資料管理起來難，無法實(shí)現(xiàn)客戶資源的集中統(tǒng)一管理。
我們的解決方案
1.考勤+軌跡功能：使用考勤功能，解決了外勤考勤難題，避免脫崗、晚到、挪用工作時(shí)間等問題，有效提高業(yè)務(wù)效率，還可以導(dǎo)出考勤報(bào)表，給后勤統(tǒng)計(jì)出勤情況帶來了很大的幫助。利用軌跡分析還可以掌握業(yè)務(wù)員一天的工作情況。
2.拍照上傳功能：?jiǎn)T工在使用拍照上傳時(shí)，拍攝的照片會(huì)自動(dòng)添加水印，保證了照片的真實(shí)性；照片不需要再經(jīng)過區(qū)域負(fù)責(zé)人整理發(fā)送到總公司，提高了工作效率，公司管理層可直接分類導(dǎo)出業(yè)務(wù)員上傳的照片，能及時(shí)真實(shí)地了解到市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
3.客戶管理：客戶詳細(xì)資料、關(guān)鍵人信息、跟進(jìn)程度、工作進(jìn)展全部管理起來，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶資料的集中統(tǒng)一管理；手機(jī)上隨時(shí)隨地查看客戶資料、聯(lián)系方式，提高銷售人員的工作效率。
客戶反饋
使用小步外勤后解決了外勤考勤難題，有效地將在外業(yè)務(wù)員管理起來，提高業(yè)務(wù)員的工作效率；能夠及時(shí)地、真實(shí)的了解到市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，給公司管理層制定策略帶來了很大的幫助；實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶資料的統(tǒng)一精細(xì)化管理，保證了客戶資料的完整性。
歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)
