項目背景
蘭州正大有限公司是泰國正大集團與甘肅省農牧廳合作興辦的大型現代化農牧企業(yè)。公司成立于1991年,先后建成了年產18萬噸優(yōu)質飼料的飼料廠、年產30萬只青年雞、年產1500噸雞蛋的雞場和年出欄5萬頭優(yōu)質肉豬的標準化示范豬場,資產總額達1.2億元人民幣。蘭州正大秉承集團“利國、利民、利企業(yè)”的經營原則和“發(fā)展安全食品、倡導健康消費、促進社會進步”的企業(yè)使命,致力于飼料、養(yǎng)殖、食品整合經營。正大公司銷售人員眾多,在銷售人員的管理中一直是一個老大難問題,皋蘭移動公司以此為契機,推廣使用小步外勤,徹底解決了正大公司管理中的痛點和難點。
遇到的具體問題
1. 客戶信息管理:客戶信息沒有統(tǒng)一規(guī)范管理,領導不便及時查看老客戶、新增客戶及其跟進狀態(tài)。
2. 客戶拜訪記錄:銷售人員在外不受控制,管理者不能準確掌握銷售人員拜訪客戶的詳情,拜訪效率難以提升。
3. 考勤制度:原有制度不嚴謹,對員工約束力不夠,容易造成懈怠。
解決方案
1. 客戶拜訪/管理:使用小步外勤統(tǒng)一管理記錄客戶信息,既可提前制定計劃也能及時更新客戶信息,領導想要查找客戶也非常方便。銷售人員的客戶拜訪詳情可以作為公司KPI考核的可靠依據。
2. 考勤/工作軌跡:銷售人員可以使用小步外勤在工作地點考勤,領導可以通過查看員工的工作軌跡了解員工是否按時到達客戶現場。實現了公司考勤的規(guī)范化管理,極大提升了員工的積極性。