案例背景
惠州華陽通用電子有限公司是中國制造企業(yè)500強之一的華陽集團股份有限公司旗下企業(yè)，公司成立于2002年，注冊資金1億港元。公司具有雄厚的技術(shù)力量、完善的制造系統(tǒng)和卓越的品質(zhì)保證系統(tǒng)，在車載視聽領(lǐng)域及GPS / 北斗導(dǎo)航領(lǐng)域擁有系統(tǒng)集成、組合導(dǎo)航、圖像處理、音效處理等核心技術(shù)。產(chǎn)品均通過安全認證, 同時已獲得多項專利。
業(yè)務(wù)范圍涵蓋：海外OEM/ODM業(yè)務(wù)，自主品牌業(yè)務(wù)（FORYOU / ADAYO），國內(nèi)前裝車廠業(yè)務(wù)等。目前公司產(chǎn)品已行銷世界80多個國家和地區(qū)。
遇到的具體問題
惠州華陽通用電子有限公司在全國幾十個省市擁有上百家售后維修站，業(yè)務(wù)人員分布廣，上下班工作路線和起始點很難掌握，其中涉及到各區(qū)域的4s店和經(jīng)銷商代客情維護、出差費用報銷等環(huán)節(jié)。
1.外勤人員把控：業(yè)務(wù)員采用微信、QQ電話、短信等傳統(tǒng)工具上報工作內(nèi)容，后勤人員進行考勤統(tǒng)計和工作考核難；
2.費用報銷：由于業(yè)務(wù)員分布全國，異地出差費用報銷難以評估其報銷的真實情況；
我們的解決方案
1.考勤：靈活的打卡、簽到，出差、請假審批，可導(dǎo)出的數(shù)據(jù)表格，為后勤人員大大減少了工作量，節(jié)省統(tǒng)計時間。
2.出差報銷：通過工作軌跡，了解業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，異地出差、費用報銷有跡可循，杜絕虛假報銷。
3.客情維護:通過“工作路線”落實客戶拜訪率，保障定期、定時的客戶拜訪，維護客情關(guān)系。
客戶反饋
使用小步外勤，明顯地提高了后勤人員的辦公效率。通過工作軌跡及考勤功能杜絕了虛假的出差報銷，后勤數(shù)據(jù)處理也很方便。能夠把握每一位業(yè)務(wù)員的工作動態(tài)，并通過工作軌跡可實現(xiàn)流程回溯，客情維護得到保障，實現(xiàn)了數(shù)字化辦公。
歡迎關(guān)注微信公眾號
