客戶需求分析
重慶中迪醫(yī)療設(shè)備有限公司成立于2010年9月，是一家集軟硬件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技公司，主要經(jīng)營醫(yī)用數(shù)字化系統(tǒng)軟件、中迪HD醫(yī)用數(shù)字成像打印機(jī)、HDF紙介質(zhì)醫(yī)用膠片等。公司具有環(huán)保、高質(zhì)、高效、安全的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系，以醫(yī)用數(shù)字成像系統(tǒng)、紙質(zhì)膠片及數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)為主要發(fā)展方向，和國際知名企業(yè)、國內(nèi)科研院校、大型醫(yī)院開展了廣泛而深層的交流，達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域具備極佳的技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和精致客戶服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1. 公司業(yè)務(wù)員分布在全國各地，很難統(tǒng)計(jì)員工是否準(zhǔn)時(shí)上班，是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
2. 業(yè)務(wù)員開發(fā)的新客戶資料不能及時(shí)歸檔備案，不便統(tǒng)計(jì)和管理；領(lǐng)導(dǎo)不了解業(yè)務(wù)員每天是否有去拜訪客戶及詳細(xì)的拜訪情況。
3. 領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)了解業(yè)務(wù)員的日常工作和重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)情況。
功能板塊（實(shí)現(xiàn)價(jià)值）
1. 考勤——業(yè)務(wù)員到了客戶現(xiàn)場(chǎng)只需要拍張附帶時(shí)間地點(diǎn)水印照片打卡，即可很好地展現(xiàn)業(yè)務(wù)員的出勤情況。
2. 客戶管理/客戶拜訪——業(yè)務(wù)員通過手機(jī)可以及時(shí)填寫每天開發(fā)新客戶的資料和拜訪客戶的情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匯總。確保領(lǐng)導(dǎo)能第一時(shí)間了解新增客戶的數(shù)量及新老客戶的拜訪詳情等。
3. 工作匯報(bào)——業(yè)務(wù)員通過手機(jī)每天填寫工作總結(jié)并匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)能在第一時(shí)間查看每個(gè)下屬的工作情況并做出指導(dǎo)，增進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通，提升了工作效率。
客戶反饋
使用小步外勤后，領(lǐng)導(dǎo)可以詳細(xì)掌握全國業(yè)務(wù)員的出勤情況及工作情況，實(shí)現(xiàn)了員工的規(guī)范管理；領(lǐng)導(dǎo)和員工之間可以隨時(shí)進(jìn)行工作交流，更方便對(duì)其工作進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)指出并解決問題，從而提升了工作效率，小步外勤也因此受到公司人員的一致好評(píng)。
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